Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.

Wybierz produkty do zwrotu

Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.

Podaj szczegóły przesyłki

Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.

Zapakuj i nadaj paczkę

Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.

Adres do zwrotów:

YAROMA PARFUM
Wólczyńska 69C/76
01-931 Warszawa, Polska
Telefon: +48 691 260 757
E-mail: yuorquality@gmail.com
NIP: 1182258844
REGON: 524813594

Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać e-mailem na adres: yuorquality@gmail.com.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeśli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrot nastąpi w ten sam sposób. Koszty przesyłki nie są zwracane, jeśli zwracasz tylko część zamówienia.

Reklamacje

Jeśli zakupiony produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami. Procedura reklamacyjna:

Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie (od poniedziałku do piątku, 8:00-16:00): +48 691 260 757
E-mail: yuorquality@gmail.com
Opisz problem, dołącz numer zamówienia, paragon lub fakturę oraz inne istotne informacje.
Odpowiemy w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaoferujemy wymianę, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną rekompensatę.

Adres do reklamacji:

YAROMA PARFUM
Wólczyńska 69C/76
01-931 Warszawa, Polska
Telefon: +48 691 260 757
E-mail: yuorquality@gmail.com
NIP: 1182258844
REGON: 524813594

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: yuorquality@gmail.com. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić najlepsze doświadczenie zakupowe.